Администратор в досуговом центре от АНО "НИИДПО"
Вы научитесь
Программа курса
Программа курса длится 12 недель. За это время вы пройдёте шесть дисциплин, каждая из которых длится 56 часов. В течение обучения вам предстоит пройти три зачёта и выполнить столько же домашних заданий.
Правовое обеспечение в сфере развлекательно-досуговых услуг
Вы начнёте обучение с изучения правового вопроса. Рассмотрите законодательные акты, которые регулируют ведение деятельности в развлекательной сфере.
Деловое общение и управление конфликтами
Вы познакомитесь с правилами делового общения. Овладеете искусством коммуникации с партнёрами и клиентами. Рассмотрите некоторые кейсы разрешения конфликтов.
Менеджмент и маркетинг в сфере развлекательно-досуговых услуг
Вы погрузитесь в правила менеджмента в сфере развлекательных услуг. Узнаете, какие маркетинговые инструменты позволяют продвигать такое учреждение.
Организация работы развлекательно-досугового комплекса
Со стороны вы посмотрите на полную организацию работы такого учреждения. Узнаете, какие этапы нужно пройти, чтобы центр вышел на достойный уровень работы.
Современные технологии предоставления развлекательно-досуговых услуг
Вы рассмотрите информационные технологии, которые позволяют оптимизировать некоторые процессы управления досуговым центром. Вы сможете внедрять компьютерные программы для упрощения работы.
Стандартизация обслуживания в сфере развлекательно-досуговых услуг
Вам предстоит поработать со стандартизацией обслуживания. В этой теме вы узнаете, как установить чёткие правила работы с клиентами в вашем центре.
Итоговая аттестация
Итоговая аттестация займёт 4 часа. На ней преподаватели оценят глубину проработки материалов всего курса вами, а затем подведут итоги обучения.
Похожие курсы
В каталог
